Solución |
Beneficios |
Características |
Desktop Authority |
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Centralizacion para la gestión y apoyo a todos los equipos de Escritorio de Windows
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Protege contra el robo de datos, bloqueando dispositivos USB de almacenamiento y de comunicación
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Ahorro de energía
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Protege contra vulnerabilidades
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Detección y eliminación de Spyware
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Listo para Windows Vista
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Despliegue de Software
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Inventario Hardware/Software
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Presentación de Informes
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Administración de Energía
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Distribución y despliegue de
Parches
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Administración remota
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Configurar cada aspecto del Escritorio como impresoras, accesos directos, registro, perfiles, así como la configuración de IE y MS Office
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BridgeTrak Help Desk |
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Interface Windows y Web
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Fácil de usar, instalar y ejecutar
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Facilita la entrada y seguimiento rapido de Incidentes, por operador, Web o Email
- Seguimiento con campos personalizados
- Numeración automática de Tickets
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Audittoria a los Tickets y su historial
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- Crear consultas para seguimiento sobre temas comunes y recurrentes
- Automáticamente escala numeros de seguimiento
- Potente Query Manager para agilizar capacidades de búsqueda
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Enlace a contratos de servicios, activos, proveedores, vendedor, fabricante, arrendamiento y otra información para la gestión de activos de TI
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Desktop Authority Password Self- Service |
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Interfaz Web permite a los usuarios administrar sus propias contraseñas
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Añade un "¿Has olvidado tu contraseña?" Para las pantallas de inicio de sesión para Windows 2000, Windows XP y Windows Vista
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Rápido y fácil restablece la contraseña
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Flexible política de contraseñas
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Flexible identificación del usuario
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Fuerte autenticación de los usuarios
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Completa presentación de informes
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Categorizar las solicitudes de ayuda
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Desktop Authority RM Gateway |
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Completa gestión remota
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Mas más de 40 funciones, la gestión de acceso al registro, transferencia de archivos, procesos, rendimiento y más
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Los clientes que necesiten apoyo pueden estar dentro de la red corporativa o en cualquier parte de Internet.
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Además, los miembros de TI no necesita estar dentro de la red de la empresa para prestar apoyo.
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